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如何办理退换货

1、 退、换政策
1)客户在保证退回的商品不影响二次销售的前提下,因个人原因收到货后想换货或退货,经过上方协商,龙牌西湖龙井同意给予退换货。
2)到货物流损或缺件情况,物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实(期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后人员快速做出判断及时处理),无条件办理退换货事宜。
3)退、换货寄回商品邮费需由买房客户自行承担。
 如果您需要办理退换货,请依照退换货政策联系龙牌线西湖龙井商城在线售后客服,或拨打龙牌西湖龙井商城客服热线400-888-7808联系售后客服,提供您的订单编号或相关订单信息(收货人、联系方式等)申请退换货服务。
重要提示:为了尽快帮您解决问题,请您在第一时间与我们的客服联系,以便我们能及时为您办理相关手续。切勿在未与龙牌西湖龙井商城客服联系前直接将商品寄出!

2、 退、换方式:
1)客户可以通过以下方式联系龙牌西湖龙井商城的客服联系办理退换货事宜。
2)售后电话:400-888-7808

3、 退、换流程:

4、 换货包裹接收地址:
地址:杭州市西湖区转塘街道长埭村长埭路南58号
电话:400-888-7808
收件人:龙牌茶叶股份有限公司(龙牌西湖龙井客服中心)
邮编:310003